Компания KeenSen Technology Co., Ltd. (далее «KeenSen») предоставляет клиентам следующую ограниченную гарантию качества на свои продукты обратного осмоса и нанофильтрации, включая плоские листы и мембранные элементы.

1. Гарантия на производственный процесс и материалы

KeenSen гарантирует, что RO и NF мембранные элементы не имеют дефектов сырья и производственного процесса. KeenSen предоставляет 12-месячную гарантию качества с даты получения груза при условии правильной эксплуатации и технического обслуживания мембранного элемента в соответствии с технической документацией. При наличии каких-либо проблем с качеством, вызванных производственным процессом или сырьем, после проверки KeenSen или независимой экспертной организации, KeenSen предоставит услугу замены или бесплатного ремонта.

2. Гарантия на первоначальную производительность

В соответствии с условиями испытаний, указанными в брошюрах KeenSen, RO и NF мембранные элементы KeenSen обеспечивают такой же заданный начальный поток пермеата и коэффициент отторжения, как описано в брошюрах. Если какой-либо мембранный элемент не может достичь описанных начальных характеристик, после проверки KeenSen или независимой экспертной организации, KeenSen предоставит услугу замены или бесплатного ремонта, а также оплатит транспортные расходы.

3. Гарантия производительности

В течение трехлетнего гарантийного периода, в соответствии с условиями испытаний, указанными в последней брошюре KeenSen, KeenSen предоставляет следующие гарантии производительности для RO и NF мембранных элементов:

(1) Солепроницаемость【Солепроницаемость =（1－Коэффициент отторжения）*100%】не превышает двойного значения, указанного в руководстве по эксплуатации (для RO мембран используется стандартный раствор NaCl, для NF мембран - стандартный раствор MgSO4).

(2) Средний поток пермеата не ниже 70% от начального потока пермеата (для серий RO и NF используется стандартный раствор NaCl).

Если какой-либо мембранный элемент имеет вышеуказанные проблемы с производительностью в течение гарантийного периода, после проверки KeenSen или независимой экспертной организации, KeenSen предоставит услугу замены или бесплатного ремонта.

4. Гарантийный срок

KeenSen предоставляет 36-месячную гарантию производительности на RO и NF мембранные элементы. Гарантийный срок истекает в зависимости от того, какое из следующих условий наступит раньше.

(1) С даты начала эксплуатации мембранного элемента, то есть с момента поступления воды из системы предварительной обработки в систему RO и NF мембран.

(2) Через 180 дней с даты отгрузки мембранного элемента.

(3) В течение 7 рабочих дней после получения клиентом плоского мембранного листа.

5. Условия гарантии

Если не выполняются следующие условия, вышеуказанная гарантия становится недействительной.

(1) Перед установкой и эксплуатацией мембранный элемент должен храниться в оригинальной упаковке (хранение влажного мембранного элемента должно соответствовать разделу 1.3.2 «Хранение мембранных элементов» руководства по эксплуатации и техническому обслуживанию KeenSen), мембранный элемент должен быть герметично упакован, упаковка должна быть защищена от прямых солнечных лучей, оптимальная температура хранения не должна превышать 45 ℃ или 113 ℉ для сухого типа и от 0 до 45 ℃ или от 32 до 113 ℉ для влажного типа.

(2) Температура питательной воды не должна превышать 45 ℃, мутность не должна превышать 1,0 NTU, SDI15 ≤ 5 (15 мин, 30 psi).

(3) Во время установки, эксплуатации или очистки мембранный элемент не должен подвергаться каким-либо физическим воздействиям, которые могут повредить мембранный элемент, таким как ударная нагрузка, вибрация, пульсация, воздушный или гидравлический удар и т. д. В любом случае обратное давление, оказываемое на мембранный элемент, не должно превышать 0,03 МПа (4,35 psi), что означает, что давление потока пермеата выше, чем давление питательной или концентрированной воды.

(4) Диапазон pH питательной воды для мембранного элемента во время непрерывной работы должен находиться в пределах 3-10, диапазон pH питательной воды для мембранного элемента во время химической очистки должен находиться в пределах 1-13 (значение указано в последнем руководстве по эксплуатации KeenSen).

(5) Отсутствие вредных веществ, которые могут вызвать физическое и химическое повреждение мембранного элемента, таких как:

a) Неионные или катионные поверхностно-активные вещества, коагулянты, органические растворители, масла, липиды, полимеры, твердые частицы, вызывающие царапины и т. д.

b) Хлор, озон, перманганат калия, ионы гипохлорита и другие окисляющие вещества.

(6) Не допускается загрязнение частицами, осадками, взвешенными веществами, микроорганизмами, коллоидными веществами, химическими веществами и другими веществами, которые могут повлиять на производительность мембранного элемента.

(7) Неисправность системы химической дозировки или неэффективные меры против образования накипи (например, накипь Ca, Ba или Sr) или содержание растворимого кремния в концентрированной воде мембранной системы выше 150 мг/л при 25 °C, что затрудняет химическую очистку от накипи.

(8) Влияние качества питательной воды мембранного элемента или мембранной системы (включая, но не ограничиваясь: раствор, питательную жидкость, растворитель и т. д.), например: один или несколько показателей выходят за допустимые пределы (см. руководство KeenSen «Эксплуатация и техническое обслуживание мембранной системы», глава 5 «Требования к качеству питательной воды мембранной системы») или другие химические вещества, приводят к деформации, отслоению или повреждению компонентов или принадлежностей мембранного элемента (включая, но не ограничиваясь: эффективный функциональный слой мембранного элемента, торцевую крышку, центральную трубу, внешний слой из стекловолокна, уплотнительное кольцо концентрированной воды, соединитель центральной трубы и т. д.), что приводит к невозможности нормальной эксплуатации мембранного элемента.

(9) В стандартных условиях, если производительность мембранной системы или мембранного элемента (например, поток пермеата, коэффициент отторжения и т. д.) снижается на 10% или происходит загрязнение или образование накипи, мембранный элемент должен быть немедленно подвергнут химической очистке в соответствии с правильным методом.

(10) Максимальное рабочее давление (указано в последнем руководстве по эксплуатации KeenSen)

(11) Конфигурация системы и параметры проектирования, такие как мембранный массив, коэффициент рекуперации, конфигурация приборов и измерителей, должны соответствовать обоснованному инженерному проекту и обеспечивать эффективность и точность приборов.

(12) Продавцы несут ответственность за предоставление пользователям последнего руководства по эксплуатации продукции KeenSen. Необходимо пройти обучение перед фактической эксплуатацией, пользователь или операторы должны обладать общими знаниями о производительности мембранной системы или мембранного элемента, они должны обладать необходимыми знаниями по эксплуатации, управлению мембранными системами или мембранными элементами, а также способностью к техническому обслуживанию и диагностике неисправностей.

(13) Пользователи или операторы должны систематически регистрировать стандартизованные эксплуатационные данные всей мембранной системы или мембранного элемента на регулярной основе, обеспечивая достоверность, полноту и непрерывность этих данных, и хранить эти данные в архиве для последующего анализа причин неисправности и использования гарантии качества.

(14) Мембранный лист следует хранить в сухом и темном месте, а температура хранения должна поддерживаться на уровне (5-30) ℃.

(15) Мембранный лист должен быть использован в течение 90 дней после получения. Если этот срок превышен, характеристики и цвет мембранного листа могут измениться.

(16) Во время использования и тестирования категорически запрещается касаться или сжимать лицевую сторону плоского RO, чтобы избежать физического повреждения сверхтонкого разделительного слоя плоского RO, что приведет к снижению производительности.