Техническое обслуживание

Процесс обслуживания

Ориентированный на клиента, предоставляющий клиентам профессиональную и эффективную поддержку. Поддержание нулевого расстояния общения с клиентами и предоставление круглосуточной послепродажной поддержки.

Предпродажа

Контент:

Разработка планов по продвижению новых продуктов, новых технологий и новых областей, а также планов по продвижению продуктов и технологий в профессиональных областях или СМИ и т. д.

В процессе продаж

Контент:

План обучения, обеспечения или участия в разработке схемы системы обратного осмоса, включающий знания и навыки применения и тестирования продукта

Процесс:

    ◆  Маркетинговый отдел и научно-исследовательский центр обеспечат клиентов обучением на месте по знаниям и навыкам применения и тестирования продукта;

    ◆  Участие в разработке решений для систем обратного осмоса клиентов и предоставление руководства по применению на месте;

    ◆  Помощь клиентам в установлении и внедрении стандартов применения, тестирования и технического обслуживания, а также инструкций по эксплуатации продукции.

Послепродажное обслуживание

Контент:

    ◆  Услуги по обеспечению качества в процессе использования продукта, обработка жалоб на качество продукции, обработка запросов клиентов и обслуживание клиентов.